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| Neues führt zunächst fast immer zu Spannungen. Bestehendes zu ändern, führt zu deutlich erhöhtem Kommunikationsbedarf. D.h. wenn eingefahrene Gleise in einem Unternehmen, die in der Vergangenheit zu Erfolg geführt haben, in der Gegenwart aber bereits als fragwürdig und für die Zukunft als nicht zielführend erscheinen, verlassen werden sollen, steigt der interne Kommunikations- und Kooperationsbedarf im Unternehmen erheblich. Verborgene und verdrängte Probleme und Konflikte kommen dann an die Oberfläche. Bereiche wie Produktion, Logistik oder Planung, deren Funktion darin besteht eine effiziente Supply-Chain einzuführen und aufrechtzuerhalten, stehen beispielsweise häufig in Konflikt mit Bereichen wie Marketing, Vertrieb und Entwicklung, die kreative, visionäre Entwicklungen vorantreiben wollen. Die Fähigkeit von Organisationen mit diesen Spannungen bewusst umzugehen, unterscheidet sich von Unternehmen zu Unternehmen deutlich. Vereinfacht können hierbei vier Kompetenzniveaus unterschieden werden (vgl. Abb.1). |
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Abb.1: Kompetenzstufen von Organisationen |
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| Die Entwicklung der Innovationskompetenz erfolgt in Stufen, von denen keine übersprungen werden kann. Die Kunst der leistungsfähigen Organisation ist es die Kompetenzen auf allen vier Stufen aufrecht zu erhalten und zu vereinen. |
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